LOVEFiLM Datenschutzerklärung

Stand November 2010

Uns ist bewusst, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Informationen wichtig ist. LOVEFiLM ist der Schutz persönlicher Daten ebenso wichtig. Aus diesem Grund verpflichtet sich LOVEFiLM, nach der folgenden Erklärung zu handeln.

Widerrufsmöglichkeit

Sie können gesonderte Einwilligungen, die Sie uns gegenüber z. B. zur Zusendung von Werbung erteilen, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Persönliche Daten

Als personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen zu verstehen, aus denen Rückschlüsse über Ihre persönlichen oder sachlichen Verhältnisse gezogen werden können, oder die sie identifizierbar machen.

Verantwortliche Stelle

LOVEFiLM Deutschland GmbH
Elsenheimer Straße 55a
80687 München
Germany

Geschäftsführer: Nicholas James Buckle, Simon John Calver, William Dugald Carr, Michael David Deal

Amtsgericht München - HRB 181149
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE250923069

Nutzung und Erhebung von Daten

Sobald Sie ein Abonnement bei uns abschließen oder sich für einen unserer weiteren Services registrieren lassen, benötigen wir Ihren Namen und andere persönliche Informationen (z.B. Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kreditkarteninformationen, Geschlecht, Geburtstag). LOVEFiLM benutzt diese Daten, um die bestellten Services Ihnen gegenüber zu erbringen und Ihre Registrierung aufrecht zu erhalten. Wir nutzen die Daten ferner in anonymisierter From, um an der Verbesserung unserer Services zu arbeiten.

Wir verwenden Ihre Informationen daher, um mit Ihnen über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und über Marketingangebote zu kommunizieren sowie dazu, unsere Datensätze zu aktualisieren und Ihre Kundenkonten bei uns zu unterhalten und zu pflegen, Inhalte wie z.B. die Leihliste oder Rezensionen abzubilden und Ihnen Filme und andere Produkte zu empfehlen, die Sie interessieren könnten.

Welche Informationen wir erfassen

1. Zunächst erfassen und speichern wir Informationen, die Sie uns geben. Dabei handelt es sich um alle Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben oder uns in anderer Weise übermitteln. Sie können entscheiden, uns bestimmte Informationen nicht zu geben, was allerdings dazu führen kann, dass Sie einige unserer Services nicht nutzen können. Wir benutzen diese Daten um zu überprüfen, ob Ihre Kreditkarte, bzw. die Bankverbindung gültig ist, zur Überprüfung Ihrer Berechtigung für eine kostenlose Probezeit, um Zahlungen für Ihr Kundenkonto zu empfangen, um Ihnen DVDs zu schicken, die Sie ausleihen wollen, um Ihnen andere Filme zu empfehlen, die Sie eventuell ausleihen möchten, um Ihre Favoritenliste anzeigen zu können und um mit Ihnen kommunizieren zu können. Wir erheben auch bei Gratismitgliedschaften und für die Anmeldung zu einer kostenlosen Probezeit Ihre Bankdaten, weil Sie beispielsweise auch in einem solchen Fall für durch Sie beschädigte oder von Ihnen verlorengegangene Datenträger aufzukommen haben.
2. Weiterhin erfassen und speichern wir automatische Informationen, d.h. sobald Sie mit uns Kontakt aufnehmen, erhalten und speichern wir bestimmte Informationen. Unter anderem verwenden wir, so wie viele andere Websites auch, so genannte Cookies und erhalten dadurch bestimmte Informationen, sobald Ihr Webbrowser unsere Website öffnet. Die genaue Funktionsweise dieser Cookies wird im Weiteren noch detailliert erörtert.
3. Um Ihre E-Mails nützlicher und interessanter gestalten zu können, fordern wir häufig eine Bestätigung darüber an, welche E-Mails von LOVEFiLM Sie öffnen, soweit Ihr Computer diese Funktion unterstützt. Sollten Sie grundsätzlich keine E-Mails von uns erhalten wollen, so stellen Sie dies bitte in Ihrem Benutzerkonto entsprechend ein.

Was genau sind Cookies?

Cookies sind alphanumerische Identifizierungszeichen, die wir mittels Ihres Webbrowsers oder anderen Programmen auf die Festplatte Ihres Computers übermitteln. Sie ermöglichen den Systemen von LOVEFiLM, Ihren Browser zu erkennen und Ihnen verschiedene Services anzubieten. Eine Nutzung unserer Angebote ist prinzipiell auch ohne Cookies möglich. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, bevor Cookies gespeichert werden. Da Sie einige unserer interessantesten Features jedoch nur mit Cookies vollständig nutzen können, empfehlen wir Ihnen, die Cookie-Funktion eingeschaltet zu lassen.

Weiterhin empfehlen wir Ihnen, sich nach Beendigung des Gebrauchs eines Computers, den Sie mit anderen gemeinsam nutzen und der so eingestellt ist, dass der Rechner Cookies akzeptiert, stets vollständig abzumelden. Insbesondere gilt dies für Computer in öffentlichen Bereichen wie Internet-Cafés und Büchereien. Hier empfehlen wir Ihnen dringend, sich vollständig abzumelden, damit keine Daten für den nächsten Benutzer erkennbar bleiben.

Informationsweitergabe an Dritte

Der sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Informationen ist uns wichtig. Es gehört keinesfalls zu unserem Geschäft, diese Informationen zu verkaufen. Wir geben die Informationen, die wir erhalten, ausschließlich für die im Folgenden beschriebenen Zwecke an Dritte weiter:

1. LOVEFiLM ist in einigen Fällen gesetzlich verpflichtet, Informationen an Dritte weiterzugeben. Insbesondere beim Verdacht einer Straftat oder des Missbrauchs ist LOVEFiLM verpflichtet, Daten an Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben. Dies beinhaltet auch den Austausch von Daten mit Unternehmen, die in Bezug auf Kreditkartenmissbrauch tätig sind. Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe von persönlichen Daten, wenn Unternehmen diese zum wirtschaftlichen Gebrauch nutzen wollen.
2. Wir beauftragen andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Erfüllung von Aufgaben für uns. Beispiele hierfür sind u. a. die Lieferung der DVDs (Deutsche Post AG), die Pflege unserer Kundenlisten, die Analyse unserer Datenbanken, Werbemaßnahmen, Abwicklung von Zahlungen (Kreditkarte, Lastschriftverfahren) sowie der Kundenservice. Diese Dienstleister haben Zugang zu persönlichen Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, die Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den deutschen Datenschutzgesetzen zu behandeln.
   Im Rahmen einer Bonitätsprüfung werden Ihr Name sowie Ihre Adresse an ein solches Unternehmen weitergegeben, wobei Ihre Schutzrechte gemäß den gesetzlichen Bestimmungen selbstverständlich beachtet werden. Im Rahmen einer Bonitätsprüfung bezüglich Ihres bisherigen Zahlverhaltens beziehen wir Informationen von der Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden.
3. Wenn Sie innerhalb unserer Webseite eine Verknüpfung mit Twitter, Facebook oder einem anderen sozialen Netzwerk wünschen, werden die von Ihnen ausgewählten Informationen an den Betreiber des ausgewählten Netzwerks zur Einstellung innerhalb des fremden Netzwerks weitergeleitet. Die Sicherheit und der Datenschutz der weitergeleiteten Informationen unterliegt dann dem Betreiber des jeweiligen Netzwerks und nicht LOVEFiLM.
4. In allen anderen Fällen werden wir Sie darüber informieren, wenn persönliche Informationen an Dritte weitergegeben werden sollen und Ihnen so die Möglichkeit geben, Ihre Einwilligung zu erteilen.

Sicherheit Ihrer Daten

1. Um Ihre persönlichen Daten bei der Übertragung auf unsere Server zu schützen, benutzen wir Secure Sockets Layer (SSL) Software. Diese Software verschlüsselt sämtliche Informationen, die Sie uns übermitteln.
2. Bei der Bestätigung einer Bestellung offenbaren wir nur die letzten fünf Stellen Ihrer Kreditkartennummer. Selbstverständlich übertragen wir im Laufe der Auftragsbearbeitung die vollständige Kreditkartennummer an das zuständige Unternehmen.
3. Weiterhin unterhalten wir physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsmaßnahmen im Zusammenhang mit der Erhebung, dem Speichern und der Offenlegung Ihrer persönlichen Daten. Teil dieser Sicherheitsmaßnahmen ist es, dass wir Sie gelegentlich bitten, einen Nachweis Ihrer Identität zu erbringen, bevor wir Ihnen persönliche Daten offen legen.
4. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es wichtig ist, sich gegen unbefugten Zugang zu Ihrem Passwort und Ihrem Computer zu schützen. Wenn Sie Ihren Computer mit anderen teilen (insbesondere gilt dies für Computer in öffentlichen Bereichen wie Internet-Cafés und Büchereien), sollten Sie darauf achten, sich nach jeder Sitzung abzumelden.
   Trotz dieser Maßnahmen gibt es keine 100%ige Garantie dagegen, dass unbefugte Dritte Zugriff auf Ihre Daten erhalten.

Wahlmöglichkeiten

Wie bereits dargelegt, steht es Ihnen jederzeit offen, uns Informationen nicht zu geben, obwohl diese zur Nutzung bestimmter Angebote auf unserer Website wie Leihliste und Kundenrezensionen gebraucht werden könnten. Weiterhin können Sie bestimmte Informationen innerhalb Ihres Benutzerkontos hinzufügen oder aktualisieren.

Was den Umgang mit Cookies anbelangt, so erklärt Ihnen die Hilfe-Funktion in der Menüleiste der meisten Webbrowser, wie Sie Ihren Browser davon abhalten, neue Cookies zu akzeptieren, wie Sie Ihren Browser darauf hinweisen lassen, wenn Sie ein neues Cookie erhalten oder auch wie Sie sämtliche erhaltenen Cookies ausschalten. Wir weisen darauf hin, dass Sie einige unserer interessantesten Features jedoch nur mit Cookies vollständig nutzen können und empfehlen Ihnen deshalb, die Cookie-Funktion eingeschaltet zu lassen.

Weitere Hinweise

Sie haben selbstverständlich jederzeit die Möglichkeit, sich kostenlos über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu informieren. Bitte schildern Sie uns Ihre Wünsche oder sonstigen Fragen zum Datenschutz via E-Mail (service@lovefilm.de). Wir werden uns bemühen, Ihre Bedenken aus dem Weg zu räumen.

Da sich unser Geschäft und die rechtlichen Gegebenheiten gelegentlich ändern, ändern sich auch diese Datenschutzerklärung und unsere Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit. Aus diesem Grund behalten wir uns vor, Ihnen in unregelmäßigen Abständen Mitteilungen über die bei uns geltenden Richtlinien zu übersenden. Diese werden nur dann wirksam, wenn Sie ihnen innerhalb einer angemessenen Frist nicht widersprechen. Wir werden Sie auf Ihr Recht zum Widerspruch gesondert hinweisen. Soweit nichts anderes geregelt ist, unterliegt die Nutzung sämtlicher Informationen, die wir über Sie und Ihr Kundenkonto haben, dieser Datenschutzerklärung.